现代企业，越来越多的选择了轻平台战略，而云平台是最适合这种轻平台战略的方法，所以，跟着客户的需求走，视频云服务是Avaya未来的业务重点。

   Avaya电商客户本来有四百坐席，但是下个月促销，可能就需要五百坐席，因为届时会有很多的支持电话，或者要求服务进入，但是促销可能一个月结束，就只要四百坐席就好了，这就是一个公有云服务的典型案例。

   再比如保险行业，可能要开动员会，会有一千人参加，而他们的视频会议系统只满足平时三百人参会，千人会的时候，就需要租用千人的系统，这也可以靠视频云服务来解决。

  陈蔚坦承，其实云解决方案，Avaya在今年研究了大约至少半年的时间，非常复杂，有很多工作要去做。

   对于Avaya而言，云服务要分为三种，一种是视频的，一种是基于呼叫中心提供的云服务，还有一种是统一通信。

   从技术实现来讲，视频是最简单的，Avaya想通过视频公有云来试水，把所有云的运营摸索出经验来。Avaya希望用自己建立的视频云，给用户提供标准化的产品，搭建一个像苹果应用商店的应用商店EDP，把第三方的应用集成进去，通过云的方式分发。

所以，10月，期待一下Avaya的视频云服务。

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