1，你的产品可以解决顾客哪方面的问题？（你的主要目的应是服务顾客，而不是推销产品。）

2，什么是顾客的需要及欲求？（定义：需要指的是因缺乏而想要拥有的有用东西；欲求则指的是个人的欲望或期待得到的东西。）也就是说，找到顾客的需求，然后用你的产品去满足他们的需求。

3，顾客有什么嗜好、户外运动、政治理念及生活习惯等？他们家人的情形如何？

4，顾客的姓名是什么？怎么念？有什么头衔？（喜欢别人怎么称呼他们？）

5，这位顾客已有准备购买的条件了吗？有人说：”许多交易没有成功，主要是因为销售人员错估了顾客的购买意愿和能力“

6，什么日期或什么时间最适合拜访这位顾客？找出这些问题的答案后，记录下来。加魔鬼销售学微信：xiaoshouxue

假如你所推销的东西价值甚高，除了以上所提到的那些资料之外，还必须找出可能会与你竞争的厂商的资料、你的产品可能为顾客赚得或节省的金额，及能打动这位顾客的产品功能等等。

请把所以资料都记录在这位顾客的资料卡上面。无论你的记忆多好，也不要冒挂一漏万的危险。

结论：找出顾客的需求

来自：超人很忙的空间

班恩哈特曾说过：“每次销售成功的基础，是销售人员了解如何让顾客明白产品的功能，如何满足顾客本身的需求与愿望。”

假如不知道也想不出顾客会由你的产品得到什么益处，那就只有放弃！假如业务人员在销售前真的对这方面一无所知，那他和偷钱的扒手又有什么两样呢？

所以，结论是：你一定要找出顾客的需求，并且针对这个需求与顾客沟通。只有这么做，你才有成功的希望，否则，就只能看着机会从面前消失了。