在视频会议行业中洞察并引领趋势，是成功企业的制胜砝码。在云计算机对视频会议来势汹汹的洗礼下，Avaya当然也注意到这次技术革命对产业的影响，并快速行动。

在2014年Avaya推出了面向云服务提供商的VaaS（Video as a Service）服务，帮助云服务提供商部署灵活的统一通信、视频解决方案，使其为企业客户提供更好的服务，并增加营收来源。

不止如此，Avaya在北美地区推出了云服务Avaya Live Video，从一个技术提供商转变为云服务提供商。企业可以跳过资本投资和传统部署视频会议解决方案的技术麻烦，直接向Avaya购买云服务。企业员工只需通过下载桌面应用程序或移动APP，便可以从任意PC、平板、智能手机加入虚拟的视频会议室。

事实上在市场侧，各家厂商纷纷在视频会议云化方面进行布局，以抢占市场先机。包括Avaya在内的厂商还需要在云服务的“即插即用”上努力。

“鉴于视频本身的复杂性，企业用户或个人购买终端后期望享受云视频会议服务，还需要进行网络等配置，这会为不熟悉视频会议服务的用户造成技术困扰，也与云服务的便捷、灵活特征相违背。”云服务提供商需要将类似网络配置这样的技术复杂性藏在“云”后，并向用户提供即插即用的服务。

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